Lors de la prise en charge du véhicule, le locataire doit présenter un permis de conduire physique valide. Si un permis de conduire international est nécessaire pour traduire le permis original, le permis international et le permis original doivent être présentés sous forme physique pour pouvoir louer un véhicule. Toute personne dont le permis de conduire n'est pas délivré en caractères latins (allemand, français, italien, anglais, par example) doit être munie d'un permis de conduire international, en plus du permis de conduire de son pays d'origine.
Les permis numériques ou en format papier ne sont pas acceptés.