Pendant la location
Téléchargements d'images pour les déclarations de dommages
Nous savons que la prise en charge d'un véhicule est toujours un sujet sensible et nous souhaitons que vous louiez votre véhicule chez nous avec un bon sentiment dès le début. Même si vous découvrez un dommage sur le véhicule qui n'a pas été ...
AdBlue
L'AdBlue est largement disponible dans les stations-service et peut également être acheté dans les magasins de bricolage, les boutiques d'accessoires automobiles, les ateliers et parfois chez les détaillants discount. Les réservoirs d'AdBlue de nos ...
Pneu crevé
Veuillez noter qu'en cas de crevaison, la réparation du pneu est de votre responsabilité. En cas de crevaison, vous avez la possibilité de vous rendre dans une agence Enterprise en Suisse pour remplacer le véhicule, de réparer vous-même la crevaison ...
Assistance routière (RAP)
Enterprise offre à tous ses locataires un service de dépannage. Celui-ci comprend un service d'urgence 24 heures sur 24, y compris l'assistance sur place en cas de crevaison, le remorquage, l'ouverture forcée du véhicule si les clés se trouvent à ...
Bagages dans le véhicule
En principe, les effets personnels et les bagages ne sont pas couverts par l'assurance casco complète ou l'assurance responsabilité civile en cas de vol ou de dommage. Nous vous recommandons donc de ne pas laisser vos bagages sans surveillance dans ...
Cas de dommage
En cas de dommage, veuillez nous informer immédiatement de la nature et de l'ampleur du dommage. En cas d'implication d'une partie adverse, appelez immédiatement la police et faites établir un rapport de police.
Accident
Après un accident, il est important de garder son calme. Dans tous les cas, avertissez la police afin que l'incident puisse être dûment documenté. À cet effet, vous trouverez avec les papiers du véhicule un formulaire de rapport d'accident à remplir ...
Lampe de service
Lorsque le témoin de service s'allume, on peut rouler au moins 1000-1500 km avec le véhicule sans risque. Cela peut être facilement constaté sur l'ordinateur de bord. Toutefois, si vous prévoyez de parcourir une plus longue distance, vous devriez ...